Assistenza Sogni d’Oro da Re
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Tel 1: 334 7566370
Tel 2: 333-9898989
Orari Disponbili dalle 7.00 alle 20.00
Email & Form
email-1: sognidorodare@gmail.com
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Chat OnLine
Utilizza la chat on-line presente in fondo a destra per avere assistenza rapida sul sito, i prodotti, la vendita e ogni altra richiesta.
Assistenza al Sito
Qui troverai delle guide sull’utilizzo del sito, come si effettuano gli acquisti e come ci si muove all’interno delle altre aree.
Attraverso il menu di navigazione puoi visitare le pagine di navigazione del sito.
- SOGNI D’ORO: La home page del sito, ti dà una panoramica della nostra attività.
- PRODOTTI: Sezione da cui potrai accedere alle varie categorie dei prodotti in vendita.
- SHOWROOM & ARTIGIANATO: Da qui potrai approfondire informazioni sulla nostra attività e i prodotti che vendiamo.
- CONSIGLI: sezione con articoli interessanti sui nostri prodotti.
- DICONO DI NOI: pagina dove troverai le recensioni della nostra attività e dei nostri prodotti da utenti e magazine.
- CHI SIAMO E CONTATTI: Qui trovi informazioni su di noi e come contattarci in caso questa pagina non ti è stata utile.
- IL MIO ACCOUNT: da qui potrai accedere al servizio di assistenza e gestire tutti i tuoi ordini, il carrello e il tuo account registrato.
Accanto a queste voci ci sono 3 icone intuitive che ti permetteranno di accedere alla funzione di ricerca prodotti , di creare una lista dei desideri e l’ultima è l’icona per accedere al carrello.
IL FOOTER
Attraverso il footer del sito la sezione in basso ad ogni pagina troverai i link rapidi del menu di navigazione, link rapidi all’area account e assistenza e i link per consultare documenti legali quali privacy, condizioni di vendita, regole di rimborso e altri.
ESPLORAZIONE DEL CATALOGO: Attraverso le pagine del nostro sito puoi esplorare il nostro catalogo prodotti diviso per categorie e sottocategorie ed ordinare quello che desideri.
LISTE DEI DESIDERI: E’ una funzione utile per aiutarti a scegliere o ricordare un prodotto. Clicca il “Cuore” che trovi nella scheda di ogni prodotto per aggiungerlo. Per gestirla puoi cliccare sull’icona a cuoricino sul menu di navigazione.
COMPARAZIONE PRODOTTI: Questa funzione ti permette di confrontare merci ed aiutarti nel tuo acquisto, clicca sul pulsante “confronta” per aggiungerlo ad una lista, ti apparirà una finestra coi dati da comparare. Puoi gestire la lista attraverso la sezione “Confronta prodotti” nella barra laterale del catalogo.
PAGINA PRODOTTO: in ogni pagina del prodotto potrai trovare le immagini a sinistra e a destra la sezione per aggiungere la quantità del prodotto richiesta e il pulsante per aggiungerlo nel carrello. Scendendo verso il basso ci sarà una sezione a schede con una descrizione dettagliata del prodotto, informazioni aggiuntive e la scheda delle recensioni del prodotto.
SEZIONI LATERALI: il sito presenta due tipi di barre laterali e cambiano secondo la funzione della pagina in cui ti trovi.
- BARRA DELLO SHOP: presente nelle pagine di esplorazione del catalogo è composta da una sezione ricerca, una sezione filtri per categorie e per prezzo, una che mostra i prodotti più venduti e l’ultima è per gestire la funzione di comparazione prodotti.
- BARRA DEL BLOG: presente nella pagine dei “consigli” ti permette di spostarti ed esplorare gli articoli pubblicati.
CARRELLO E CHECKOUT: Nella pagina del carrello puoi gestire i tuoi prodotti da comprare, aggiungere la quantità o eliminarlo, quando sei pronto cliccando su un pulsante intuitivo procederai con l’ordine e sarai indirizzato sulla pagina di immissione dati per la fatturazione e la spedizione e scegliere il metodo di pagamento.
NEWLETTER: In alcune pagine è presente un modulo per l’iscrizione alla nostra newsletter per ricevere novità su promozioni o altre cose. Usarlo è semplice non richiede particolari attenzioni basta seguire le istruzioni a schermo.
Al tuo primo ordine è necessario registrarsi e questo processo avverrà durante la fase di checkout. Riceverai i dati di accesso sulla tua mail. Da questo momento in poi puoi gestire ogni tuo ordine effettuato sul nostro sito accedendo nella tua area cliccando o passando sulla voce “IL MIO ACCOUNT” presente sul menu di navigazione, potrai gestire queste altre funzioni:
- Assistenza: accedi a questa pagina di assistenza.
- Lista dei desideri: consulta la tua lista di prodotti.
- Tracciamento ordine: inserisci nel modulo i dati per rintracciare lo stato del tuo ordine e della tua spedizione.
- Carrello: guarda il carello
- Ordini: visualizza i tuoi ordini eseguiti sul sito.
- Pagamento: vai alla pagina di pagamento per concludere l’acquisto.
- Dettagli account: accede alla tuo pannello dell’account per gestire i tuoi dati.
- Recupero password: ti permette da questa pagina di recuperare la tua password.
DASHBOARD: Cliccando direttamente sulla voce “il mio Account” accederai alla tua dashboard, è un pannello che offre gli stessi strumenti descritti. Ricorda che devi essere loggato.
Domande frequenti:
Sezione da completare.
Assistenza alla Vendita / Moduli di Richiesta
Hai avuto problemi col tuo acquisto? vuoi effettuare un reso o vuoi modificare o cancellare il tuo carrello? compila nella sua interezza questo form e assicurati di essere conforme ai regolamenti consultabili in basso nell’area Documentazione. Prenderemo al vaglio la richiesta e ti faremo sapere!